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Para solicitudes de revocación de compra, por favor utilice el Botón de Arrepentimiento, conforme a la normativa vigente. Para cualquier otro tipo de consulta, contactanos por acá.
Utilizá este formulario para ejercer tu derecho a revocación dentro de los 10 días de la compra. Tu producto debe estar cerrado y conservando todos sus sellos.
El presente documento constituye el contrato integral que rige la relación entre el usuario (en adelante, "EL CLIENTE") y Ariel Andrés Marchegiani, titular de la marca MARCHETOYS, CUIT 23-34252231-9, con domicilio legal en Santiago del Estero 1141, Ingeniero Maschwitz - Buenos Aires (en adelante, "EL VENDEDOR"). La navegación y/o compra en el sitio implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes cláusulas.
Se establece de común acuerdo que los productos comercializados por MARCHETOYS revisten el carácter de "Artículos de Colección". El valor de mercado de dichos bienes se halla intrínsecamente vinculado a la integridad de su embalaje original, sellos de autenticidad del fabricante (stickers de licenciamiento, hologramas) y precintos de seguridad.
En cumplimiento de la Res. 424/2020 (Secretaría de Comercio), se reconoce a EL CLIENTE el derecho de revocar la aceptación dentro de los DIEZ (10) días corridos desde la recepción del producto. No obstante, conforme al Art. 1116 del CCCN, se estipula que la devolución solo será procedente si el producto es restituido en IDÉNTICO ESTADO al entregado.
⚠️ CLÁUSULA DE EXCLUSIÓN: La ruptura de sellos térmicos, stickers de autenticidad, cintas de seguridad o la apertura de la caja original de la figura de colección se considerará una manipulación que altera de forma irreversible la naturaleza y el valor del bien. En tales supuestos, se tendrá por extinguido el derecho de revocación por imposibilidad de restituir el objeto a su estado original (Art. 1110, inc. a y b del CCCN por analogía sobre bienes depreciables).
EL VENDEDOR cumple con su obligación de entrega al poner la mercadería a disposición del transportista (Correo Argentino - Paq.ar). Se deja constancia de que cada unidad despachada cuenta con un registro fotográfico previo al cierre del bulto, garantizando el estado óptimo de la caja y sus sellos. Cualquier daño derivado del transporte deberá ser reclamado ante el prestador logístico, bajo las normas de la Ley de Correos.
Para dar curso al arrepentimiento, EL CLIENTE deberá utilizar el botón dispuesto en la página principal. Una vez asignado el número de trámite, el cliente deberá remitir evidencia fotográfica de la integridad de los sellos. Los costos de envío y el riesgo del transporte de retorno serán asumidos conforme a la normativa vigente, debiendo EL CLIENTE asegurar el embalaje para evitar daños en la caja de colección durante el tránsito.
Para todos los efectos legales, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Provincia de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción.
Las marcas Banpresto, Bandai y sus respectivos logotipos son propiedad de sus titulares. MARCHETOYS utiliza dichos términos de forma meramente descriptiva para informar la marca y el origen de los productos originales comercializados, sin que ello implique una relación societaria, oficial o de representación con los titulares de dichas marcas.
Una vez que Mercado Pago nos confirma la acreditación del pago, nuestro equipo prepara el paquete y lo despacha a través de Correo Argentino en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Tené en cuenta que los tiempos de entrega que figuran en la web son estimaciones del correo una vez que nosotros les entregamos la mercadería.
Absolutamente. En Marchetoys trabajamos exclusivamente con figuras Banpresto 100% originales. Todas nuestras piezas se entregan en su caja cerrada y cuentan con los sellos de autenticidad correspondientes para garantizarte una pieza de colección legítima.
Como coleccionistas, sabemos que el estado de la caja es tan importante como la figura misma. Por eso, en nuestro proceso de despacho utilizamos embalaje reforzado (plástico burbuja y cajas de alta resistencia) para asegurar que tu pedido llegue en perfectas condiciones.
En cuanto realizamos el despacho, te enviamos el código de seguimiento de Correo Argentino para que puedas monitorear el trayecto. Si bien la logística final depende del correo, si surge alguna demora excesiva o notás que el embalaje llegó dañado, contactanos por WhatsApp dentro de las 48 horas de recibido para que podamos gestionar el reclamo correspondiente.
¡Sí! Podés retirar tu compra sin cargo en CABA (Tribunales, Miércoles) o en Ingeniero Maschwitz (Lun, Mar, Jue, Vie, Sáb). Por razones de seguridad, para la entrega presencial solicitamos presentar el DNI del titular de la cuenta con la que se realizó la operación.
De acuerdo a la normativa vigente, contás con 10 días para el arrepentimiento de compra. Sin embargo, al tratarse de artículos de colección, solo aceptamos devoluciones de productos que se encuentren en perfecto estado, con la caja sellada y sin signos de manipulación. Si la caja fue abierta o los sellos fueron rotos, no podremos realizar el cambio ni la devolución, ya que la pieza pierde su valor comercial de colección.
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en este sitio es Ariel Andrés Marchegiani, con domicilio legal en Santiago del Estero 1141, Ingeniero Maschwitz, Buenos Aires, en su carácter de titular de MARCHETOYS.
MARCHETOYS recolecta exclusivamente los datos necesarios para concretar la relación comercial descrita en nuestros Términos y Condiciones. Esto incluye:
Se establece el compromiso de no vender, ceder ni compartir los datos personales de EL CLIENTE con terceros para fines publicitarios, de marketing o prospección comercial. El uso de los datos es estrictamente operativo para el cumplimiento del contrato de compraventa de artículos de colección.
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EL CLIENTE tiene derecho a solicitar el acceso, la actualización o la eliminación definitiva de sus datos de nuestra base una vez finalizada la transacción comercial y los plazos legales de facturación. Para ejercer estos derechos, puede comunicarse a través de los canales oficiales de WhatsApp Business informados en la web.
